Notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner tout au long de votre expérience d’achat. Cependant, pour vous faire gagner du temps, la solution à votre problème se trouve peut-être déjà à portée de clic !
1. Avez-vous consulté notre F.A.Q. ?
Avant de nous envoyer un message, nous vous invitons vivement à consulter notre Foire Aux Questions.
Nous l’avons conçue pour répondre instantanément à la majorité de vos interrogations. Notamment à propos du processus d’achat, de la livraison, des produits etc…
Veuillez noter que nous ajoutons au fur et à mesure les questions recueillies par notre support dans notre F.A.Q.
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Si votre question nécessite une assistance personnalisée, ou si vous rencontrez un problème avec votre commande, nous sommes là pour vous aider.
Vous pouvez contacter notre support client directement par e-mail à l’adresse suivante : support@coelos.com
Pour un traitement plus rapide de votre demande, pensez à nous indiquer :
- Votre numéro de commande (si applicable).
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- Une description claire de votre question ou de votre problème (avec des pièces jointes en cas de dommage lors de la livraison).
Notre service client est ouvert du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Nous mettons tout en œuvre pour traiter votre message et vous apporter une réponse dans les meilleurs délais selon la nature de votre demande.
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